Brug venligst et par minutter på at gennemlæse og gøre dig bekendt med vore vilkår og betingelser.
1. DENNE AFTALE
1.1. Denne aftale.
Denne aftale er et juridisk dokument, der beskriver dine og QXL Ricardo Denmark A/S' ("QXL", "vi" eller "os") rettigheder og forpligtelser i forbindelse med de tjenester, som QXL udbyder gennem dette site, andre sites hostet af QXL eller andre af de QXL sites, som vi har links til (under ét "QXL's tjenester"). Det er en betingelse for tilmelding til QXL's tjenester, at du har læst og forstået aftalen. Det er gratis at tilmelde sig til QXL's tjenester, men når du tilmelder dig til QXL's tjenester, bliver du medlem og erklærer dig indforstået med vilkårene i denne aftale, og den aftale bekræfter du på ny, hver gang du bruger QXL's tjenester. Besøgende på QXL's tjenester, som ikke tilmelder sig, erklærer sig ligeledes indforstået med, at de er underlagt denne aftale, hver gang de går ind på QXL's tjenester. Du skal være mindst 18 år for at anvende QXL's tjenester, og det bekræfter du at være, når du anvender QXL's tjenester. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer vedrørende aftalen, kan du kontakte os på kundeservice@qxl.dk.
1.2. Aftalen i sin helhed.
Denne aftale omfatter:
i. de regler, der gælder for de forskellige typer handler, som kan indgås ved at bruge QXL's tjenester ("handler"), kaldet vore handelsregler,
ii. vor persondatapolitik og
iii. øvrige vilkår og betingelser eller regler for anvendelse, som er omtalt i punkt 2.2.
Disse regler mv. skal udgøre den samlede aftale mellem QXL og dig i forbindelse med QXL's tjenester og handler, idet de erstatter alle tidligere indgåede aftaler og forståelser mellem dig og QXL.
1.3. Ændringer i denne aftale.
QXL forbeholder sig ret til løbende at ændre denne aftale og offentliggøre nye versioner på QXL's tjenester. Når vi gør det, vil vi underrette dig derom på startsiden (www.qxl.dk) og ved en e-mail til dig. Den nye version af disse vilkår og betingelser vil træde i kraft og være gældende for alle handler samt for enhver anden aktivitet på eller via QXL's tjenester samt medlemmets forhold til QXL, og vil træde i kraft fire uger efter den dag, hvor den er offentliggjort (eller en sådan senere dag, som QXL måtte meddele i meddelelsen). Hvis du ikke ønsker, at den nye version af aftalen skal være gældende for dig, kan du underrette os inden for den ovennævnte 4-ugers periode, og fra den dag, hvor den nye version træder i kraft, må du ophøre med at anvende QXL's tjenester. Vore handelsregler kan ændres med øjeblikkeligt varsel, således som det fremgår af paragraf 5.1.
1.4. Arbejdssted og lovvalg
i. QXL er et selskab, der er registreret i Danmark med adresse Lindgreensallé 12.3., DK-2300 København S, med CVR-nummer
24 98 35 79. ii. Denne aftale og alle handler er underlagt dansk ret. Alle handler anses for at være gennemført i Danmark. iii. Du og QXL er begge underlagt de danske domstoles ikke-eksklusive værneting i forbindelse med uoverensstemmelser, der måtte opstå i forbindelse med denne aftale eller en handel. 1.5. Din e-mailadresse Vigtigt: Du skal sikre dig, at den e-mailadresse, som vi har registreret i dit navn, er opdateret, og at du har fuld adgang til den – vi vil anvende adressen til at sende dig vigtige meddelelser, heriblandt dine Fakturaer. Hvis du ændrer din e-mailadresse, kan du informere os om den nye adresse via din "min konto" side, når du har logget dig på QXL's tjenester. Tilbage til toppen 2 ANDRE TJENESTER 2.1. QXL's tjenester i andre lande. Hver gang du benytter en QXL tjeneste, som er rettet mod et andet land (f.eks. gennem QXL.com eller QXL.no) vil din brug af QXL tjenesten være underlagt de vilkår og betingelser, som gælder for den pågældende QXL tjeneste. Sådanne vilkår og betingelser vil være affattet på det lokale sprog og vil afvige fra disse vilkår og betingelser, således at de afspejler lovgivningen og praksis i det pågældende land. Navnlig kan der være store forskelle på, hvilke effekter der lovligt kan købes og sælges i de forskellige lande. Ved at benytte en QXL tjeneste, som er rettet mod et andet land, erklærer du dig indforstået med de vilkår og betingelser, som gælder for den pågældende tjeneste. Hvis du har spørgsmål vedrørende de forskellige vilkår og betingelser, der gælder for QXL tjenester, som er rettet mod andre lande, kan du henvende dig til det pågældende lands kundeservice/os for at få yderligere oplysninger. Du bør dog være opmærksom på, at hvis du indgår en handel på en QXL tjeneste rettet mod et andet land, vil du være underlagt de gebyrregler (jf. paragraf 7.1), som ville være gældende, hvis indgåelsen af handlen var sket på QXL.dk sitet. Ligeledes vil du, hvis du har registreret dig på en QXL tjeneste rettet mod et andet land, være underlagt de gebyrregler, som ville være gældende, hvis indgåelsen af handlen var sket på et site for den pågældende QXL tjeneste. Der kan ligeledes være angivet betingelser i handelsreglerne vedrørende denne slags registreringer. 2.2 Yderligere tjenester QXL eller dermed forbundne selskaber kan løbende tilbyde medlemmerne ydelser, der ikke omfatter handel, eller fordele ("øvrige tjenester") via QXL tjenesten. Din brug af sådanne øvrige tjenester kan være underlagt yderligere vilkår og betingelser eller regler for anvendelse, som du skal opfylde. Forudsat at du har modtaget meddelelse om disse vilkår eller regler på QXL tjenesten, vil din manglende opfyldelse af en væsentlig bestemmelse i de vilkår eller regler, som gælder for vore øvrige tjenester, være at betragte som væsentlig misligholdelse af denne aftale. Tilbage til toppen 3. REGISTRERING 3.1. Registrering Du forpligter dig til at tilmelde dig QXL's tjenester med dit rigtige navn, adresse samt alle andre nærmere oplysninger, du bliver bedt om at oplyse. I forbindelse med en foreslået handel kan du blive bedt om at anføre nærmere oplysninger om kreditkort, betalingskort eller kundekort. I den forbindelse skal du sikre dig, at (a) du er fuldt berettiget til at bruge kortet både på det tidspunkt, hvor du indtaster de ønskede oplysninger, og når du forsøger at bruge det, og at (b) der er tilstrækkelige midler på kortet til at dække alle debiteringer, der foretages som led i dine aktiviteter på QXL's tjenester. Hvis der opstår fejl i nogen af de oplysninger, som du anfører, skal du informere QXL om de korrekte oplysninger på sitets afsnit om medlemsservice. 3.2. Øvrige betingelser For at indgå en handel skal du juridisk være berettiget til at indgå aftaler om køb eller salg af de pågældende varer. Tilbage til toppen 4. PERSONDATA OG PERSONDATAPOLITIK 4.1.Anvendelse af persondata Vi vil indsamle, anvende og videregive persondata samt kontakt- og betalingsoplysninger, som du har registreret hos os, i henhold til vor persondatapolitik. QXL kan anvende "cookies" eller andre tekniske midler til at gøre din oplevelse af QXL's tjenester mere personlig. 4.2. Persondatapolitik QXL's persondatapolitik udgør en del af denne aftale, og ved at erklære dig indforstået med de indeholdte vilkår og betingelser giver du samtidig dit samtykke til den måde, hvorpå vi behandler dine personlige data, således som fastlagt i vor persondatapolitik. QXL vil ikke bruge disse oplysninger til andre formål eller videregive dem til andre personer, medmindre du har givet dit samtykke til, at QXL kan gøre det, enten under registreringen eller på et andet tidspunkt. Vi kan endvidere videregive disse oplysninger, hvis vi enten bliver pålagt af gøre det efter lovgivningen, eller som svar på en gyldig anmodning fra en retshåndhævende eller offentlig myndighed. Som følge af World Wide Webs beskaffenhed vil alle noteringer på QXL's tjenester naturligvis være tilgængelig for internetbrugere på hele jorden. 4.3. Medlemsdiskretion Du erklærer dig indforstået med ikke at gøre brug af oplysninger vedrørende andre medlemmer, hvortil der er adgang fra QXL's tjenester, eller som du får oplyst fra QXL eller et andet medlem (herunder, men ikke begrænset til, brug af medlemmers e-mailadresser til spam eller chikanerier) udover til at indgå og afslutte handler gennem QXL's tjenester eller som det på anden måde måtte være udtrykkeligt tilladt i henhold til denne aftale, eller som er aftalt med det andet medlem. Tilbage til toppen 5. HANDLER OG HANDELSREGLER 5.1. Handelsregler På QXL tjenesten har du mulighed for at deltage i handler, som er underlagt vore handelsregler. Måden hvorpå man kan deltage i handler, og de regler, der gælder herfor, er fastlagt i handelsreglerne [hyperlink til handelsregler]. Du skal sikre dig, at du forstår den måde, hvorpå handlerne fungerer på QXL's tjenester – ved at læse og forstå handelsreglerne – før du deltager i en handel. Da vi udvikler de tjenester, som vi tilbyder, kan vi løbende ændre vore handelsregler, både for at tilføje (eller fjerne) særlige handelstyper og for at ændre måden, hvorpå handlerne gennemføres. Du bør derfor altid holde dig ajour med vore handelsregler. Tilbage til toppen 6. GENERELLE HANDELSBETINGELSER 6.1. Relevant indhold Indholdet af oplysninger, der meddeles af sælgere (dvs. personer, der sætter noget til salg via en handel), uanset om de er anført i noteringerne eller på anden måde, eller af bydende, må kun vedrøre handelstemaet og ikke irrelevante emner. Sådanne oplysninger må for eksempel ikke bruges som kommunikationsmiddel til et eller flere af de andre medlemmer og må ikke anvendes til generelt at reklamere for eller fremme salget af en sælgers varer eller tjenester, som ikke omfattes af handlen. Hvis du i noteringen indsætter et hypertekst link til et andet site, skal det linkede site opfylde dette krav til relevans, men du anerkender under alle omstændigheder, at vi er berettiget til at fjerne eller kræve fjernet sådanne links efter vort skøn." Hvis du indsætter hypertekst link til et site, som ikke opfylder dette krav om relevans, udgør dette et brud på denne aftale. 6.2. Medlemsvurdering Vor medlemsvurderingsservice gør det muligt for medlemmer at kommentere den service, som de har fået fra andre medlemmer i forbindelse med visse typer handler. Du kan kun give karakterer til de medlemmer, som du har solgt varer eller tjenester til, eller som du har købt varer eller tjenester af. Alle sådanne angivelser skal være nøjagtige og retfærdige og skal overholde de krav, der er anført i paragraf 6.5. 6.3. Sælgers fuldstændige ejendomsret Når du indsætter en hvilken som helst genstand (vare eller tjeneste) i en notering, står du inde for, at du er juridisk berettiget til at overdrage ejendomsretten til varen eller tjenesten. 6.4. Nøjagtigheden af noteringer Du skal beskrive de varer eller tjenester, der står på den notering, som du stiller til rådighed for QXL's tjenester, nøjagtigt, og du er ansvarlig for eventuelle fejl eller udeladelser i dine beskrivelser. Mærkevarenavne eller andre angivelser af oprindelse eller fabrikat, som du tager med på din notering, skal være fuldstændig nøjagtige og må ikke kunne vildlede medlemmerne. 6.5. Forbud Som sælger er du ansvarlig for at sikre, at hverken salget af selve varerne eller tjenesterne, den notering, du inkluderer dem i, eller nogen aktivitet eller kommunikation (herunder indsendelse af en medlemsvurdering), som du foretager i forbindelse med en hvilken som helst handel, vil (a) kunne krænke immaterielle rettigheder eller andre rettigheder tilhørende en fysisk eller juridisk person, (b) være brud på gældende lovgivning, uanset om det er kriminelt, ansvarspådragende eller andet, eller (c) være anstødeligt, truende, sprogligt groft, fornærmende, ærekrænkende, obskønt, pornografisk, falsk, upålideligt eller vildledende. 6.6. Forbudte varer Som en udvidelse af paragraf 6.5 (men uden at begrænse indholdet af denne bestemmelse) må du ikke søge at købe eller sælge eller udbyde til salg i en notering, medmindre QXL har givet sit udtrykkelige samtykke hertil, nogen af de varer eller tjenester, der er anført på vor liste over forbudte varer og tjenester på vores Hjælpeside. Listen vil blive løbende ajourført. 6.7. Korrekt brug af kategorier Du må kun lægge en notering ind under den QXL tjeneste kategori, som genstanden for handlen naturligt passer ind i (og ikke i andre kategorier). Hvis det er hensigtsmæssigt, kan du mod eventuel betaling af et yderligere gebyr, som du vil blive oplyst om samtidig, få tilladelse til at anføre en notering i mere end én kategori." Notering i forkert kategori udgør brud på denne aftale 6.8. Sælgers vilkår og betingelser Sælger er forpligtet til at informere alle faktiske eller potentielle købere om alle de aftalemæssige vilkår og betingelser, der finder anvendelse på handlen. En sælger, som handler som led i sit erhverv, skal til forbrugere give de oplysninger, som kræves i medfør af forbrugeaftaleloven, herunder oplysninger om fortrydelsesretten. 6.8.1. Fortrydelsesret Hvis sælger er erhvervsdrivende, og handler som led i sit erhverv, og køber er forbruger, vil der i mange tilfælde være fortrydelsesret for forbrugeren. Sælger skal overholde forbrugeraftalelovens regler om forbrugerbeskyttelse, herunder
fortrydelsesretten. Sælger skal oplyse om eventuel fortrydelsesret i noteringen, og skal også skriftligt oplyse køber om eventuel fortrydelsesret, når sælger kontakter køber, efter at auktionen er afsluttet. Sælgers oplysninger skal overholde kravene i justitsministeriets bekendtgørelse nr. 972 af 24. september 2004, se www.retsinfo.dk/_GETDOCM_/ACCN/B20040097205
Sælgers forpligtelser er nærmere beskrevet på http://www.forbrug.dk/forbrugerombudsmanden/hvadgaelder/mfl/godskik/saerlige-omraader/internet/net-tjek-dk/neterhverv/fortrydelsesret/
6.9. QXL's immaterielle rettigheder
Du anerkender, at alle ophavsrettigheder, varemærker og andre immaterielle rettigheder til og vedrørende QXL's tjenester ejes af QXL (eller forbundne selskaber). Du må kun gøre brug af disse immaterielle rettigheder eller QXL's tjenester, i den udstrækning det er nødvendigt for at foretage noteringer, indgå handler og gennemføre andre tilladte aktiviteter, således som forudsat i denne aftale.
6.10. Ingen fortrydelsesret
Den service, vi yder sælgere, er at opslå deres noteringer på QXL's tjenester. Vi gør dette straks efter modtagelse af en notering, der er opsat i henhold til vore krav. Du anerkender dette, samt at du ikke har ret til at fortryde noteringen i den fortrydelsesperiode, der gælder for visse køb foretaget i medfør af lov om forbrugeraftaler eller af anden lovgivning.
Købere kan i nogle tilfælde have fortrydelsesret. Se her.
Tilbage til toppen
7. GEBYRER
7.1 Gebyrer
i. Sælger accepterer at betale os det gebyr for noteringerne, deres eksponering på QXL's tjenester (hvis sådan eksponering ønskes af sælgeren) og for handlerne. Detaljer om vore gebyrer er indeholdt eller omtalt i handelsreglerne. Du anerkender og accepterer, at QXL er berettiget til løbende at ændre beløbet eller gebyrets beregningsgrundlag, dog således at der gives tydelige oplysninger om beløbet eller grundlaget, når den relevante notering opslås. Hvis du er en besøgende fra en QXL tjeneste rettet mod et andet land (f.eks. QXL.com eller QXL.no), hvor du er registreret, er du indforstået med, at du ved at anføre en notering på QXL.dk anerkender, at hvis den QXL tjeneste, der retter sig mod det land, hvor du er registreret, omfatter den pågældende type notering, så vil de gebyrer, der bliver opkrævet, være de samme, som gælder for den danske QXL tjeneste.
ii. Der vil under ingen omstændigheder ske fradrag eller refusion af noteringsgebyrer til sælger.
iii. Vi kan løbende tilføje nye eller yderligere tjenester, som medfører betaling af gebyrer – enten til os eller til en navngiven tredjemand – på vilkår, som vil blive nærmere angivet, når sådanne tjenester er gjort tilgængelige.
iv. Hvis sælger ikke betaler gebyrerne til tiden, kan vi (efter vort skøn) indstille eller ophæve din adgang til QXL's tjenester, og/eller vi kan opkræve et gebyr for forsinket betaling og rykkeromkostninger på kr. 100,00.
Påmindelsesprocedure
7.2. Moms
Priserne på alle varer eller tjenester er inklusive moms (hvor moms er påbudt), medmindre andet er angivet.
Tilbage til toppen
8. QXL'S ROLLE
8.1. QXL's rolle
QXL er ikke part i nogen handler og stiller alene de tekniske hjælpemidler, og et mødested, til rådighed i forbindelse med indledning eller gennemførelse af handlerne. Vi er hverken sælger eller leverandør af de varer eller tjenester, der er anført i noteringerne, og er således ikke pålagt nogen af de juridiske forpligtelser, som gælder for sælgere af disse varer eller tjenester. QXL er ikke og kan ikke gøres ansvarlig for en sælgers adfærd eller for de varer eller tjenester, som sælger udbyder til salg eller levering – uanset om sælger er en enkeltperson eller en erhvervsdrivende.
QXL har ikke kontrol over og er ikke ansvarlig for kvaliteten, sikkerheden eller lovligheden af varerne eller tjenesterne, for hvorvidt noteringerne er nøjagtige og korrekte, for hvorvidt sælger har vilje og evne til at levere og sælge disse varer eller tjenester, eller hvorvidt bydende medlemmer har vilje og evne til at betale derfor. QXL undersøger ikke på forhånd noteringerne eller de omfattede varer eller tjenester. Ligeledes kan QXL ikke styre afslutningen eller gyldigheden af handlerne. Selvom det er forbudt for medlemmerne, kan der være nogen, der afgiver oplysninger, eller på anden måde udviser en adfærd, der er upålidelig, i strid med lovgivningen, eller som på anden måde er en misligholdelse af medlemmernes forpligtelser i henhold til denne aftale. Du bør derfor udvise en lige så høj grad af forsigtighed ved deltagelse i handlerne – hvad enten du er sælger eller køber – som når du indgår lignende handler uden for Internettet.
8.2. Manglende adgang til QXL's tjenester
Vi garanterer ikke uafbrudt, kontinuerlig adgang til QXL's tjenester. Du anerkender, at QXL's tjenester af og til kan være utilgængelige, det være sig planlagt eller tilfældigt, og at vi ikke kan gøres ansvarlige for manglende adgang.
8.3. Tilbagetrækning af noteringer/handler/tjenester
Hvert enkelt medlem er indforstået med, at vi er berettiget, men ikke forpligtet til at trække en notering eller en handel tilbage, som - ud fra oplysninger, som vi har modtaget fra tredjemand eller andre medlemmer - ser ud til at være en misligholdelse af denne aftale. QXL forbeholder sig ligeledes ret til at tilbagetrække noteringer, lukke en handel tidligt, forlænge en handel, ophæve handler eller bringe hele tjenester til ophør, hvor vi har tvingende juridiske eller tekniske begrundelser herfor (herunder tekniske vanskeligheder, som berører QXL, eller en bruger har oplevet på Internettet). Hvis det er praktisk muligt, giver vi dig et rimeligt varsel på forhånd om alle sådanne skridt, som QXL foretager.
8.4. Misbrug af QXL's tjenester
QXL forbeholder sig ret til at indstille eller ophæve et medlems konto, som er eller forekommer os at være fortsatte, gentagne eller væsentlige brud på bestemmelser i denne aftale (herunder, men ikke begrænset til, at der er blevet givet falske registreringsoplysninger eller sket anden misbrug af QXL's tjenester), og til at indstille eller ophæve noteringer og handler forbundet med sådanne konti. Personer, hvis konto er indstillet eller ophævet, må ikke tilmelde sig QXL's tjenester på ny uden vort forudgående samtykke."
Indstilling eller ophævelse af et medlems konto samt ophævelse af noteringer eller dertil forbundne handler i tilfælde af medlemmets misbrug sker uden refusion af noteringsgebyrer eller betaling for andre tjenester, der er udbudt af QXL og betalt af medlemmet.
8.5. Gennemgang af noteringer
QXL kan løbende, uden dog at være forpligtet dertil, undersøge, hvorvidt noterede varer eller tjenester kan formodes at være stjålne eller blive solgt ulovligt under henvisning til databaser, der vedligeholdes af QXL eller tredjemand, retshåndhævende myndigheder eller historiske oplysninger, der er tilgængelige for QXL.
8.6. Advarsel om bedrageri
Alle sider med noteringer indeholder en funktionalitet, hvorved du kan indberette en berettiget mistanke, du måtte have til den pågældende notering, til os – især hvis varen/tjenesten på noteringen kan krænke tredjemands immaterielle rettigheder eller anden gældende lovgivning. Vi opfordrer medlemmerne til at bruge denne funktionalitet.
Tilbage til toppen
9. QXL'S ANSVAR
9.1. QXL'S ANSVAR
I det omfang loven tillader det, skal du fritage QXL, dets agenter og medarbejdere for ethvert ansvar, som måtte opstå som følge af eller i forbindelse med en notering eller en handel, herunder (men ikke begrænset til) alle krav i forbindelse med noteringer, uafsluttede eller afsluttede handler, eller varer eller tjenester udbudt til salg eller levering, eller faktisk solgt eller leveret, gennem eller i forbindelse med en notering eller en handel, som du har oprettet, budt på eller indgået.
9.2. Force majeure
QXL er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til denne aftale, der skyldes omstændigheder, som QXL ikke er herre over, og som QXL ikke med rimelighed burde have forudset eller overvundet.
9.3. Maksimalt erstatningsansvar
Uden at begrænse indholdet af den foregående bestemmelse kan QXL's erstatningsansvar i henhold til denne aftale (hvad enten det måtte opstå på grund af uagtsomhed eller på anden vis) under ingen omstændigheder overstige det højeste af følgende beløb, enten (a) kr. 5.000,00 eller (b) et beløb svarende til de beløb, der er betalt, eller som skal betales af dig eller til dig i forbindelse med den handel eller de handler, som erstatningsansvaret vedrører, uanset på hvilket søgsmålsgrundlag eller under hvilken form det sker. Denne begrænsning af ansvaret gælder ikke, hvis du handler i egenskab af forbruger.
9.4. Ansvarsfritagelse
Vi er ikke erstatningsansvarlige over for dig eller tredjemand for indirekte tab eller skader eller følgeskader, for tab af data, avance, indtægter eller forretninger, uanset hvordan disse måtte være opstået (hvad enten som følge af uagtsomhed eller misligholdelse af denne aftale eller på anden vis). Denne begrænsning af ansvaret gælder ikke, hvis du handler i egenskab af forbruger.
9.5. Ufravigeligt ansvar
Intet i denne aftale begrænser QXL's erstatningsansvar ved død eller personskade, der opstår som følge af uagtsomhed fra QXL's side, eller øvrigt ansvar, som QXL måtte være pålagt i henhold til loven. Dine lovfæstede rettigheder som forbruger er ikke forringet.
9.6. Erstatning
Du påtager dig at skadesløsholde QXL for ansvar, krav og udgifter, som måtte opstå som følge af din misligholdelse af denne aftale eller på grund af din konto hos QXL.
Tilbage til toppen
10. ØVRIGE BESTEMMELSER
10.1. Overdragelse
QXL forbeholder sig ret til at overdrage eller give i underentreprise dele af eller alle sine rettigheder og forpligtelser i denne aftale. Hvis vi udøver denne ret, skal vi anføre navnet på rettighedserhververen eller underleverandøren på hovedskærmen (www.qxl.dk), og du har ret til omgående at opsige denne aftale. Du må ikke uden skriftligt samtykke fra QXL overdrage eller afhænde denne aftale.
10.2. Ugyldighed
Såfremt et af vilkårene i denne aftale ved retsafgørelse eller kendelse anses for at være ugyldigt eller for ikke at være retskraftigt, skal den resterende del af aftalen forblive gyldig og retskraftig.
10.3. Opbevaring af aftalen
Vi opbevarer ikke genparter af de aftaler, som vi indgår med medlemmerne, når de tilmelder sig QXL's tjenester. Du kan få adgang til din aftale på www.qxl.dk. Vi råder dig til at udskrive en kopi af denne aftale og/eller gemme en downloaded kopi på din computer.
10.4. Aftalens sprog
Denne aftale er affattet på dansk. De aftaler, der gælder for QXL's tjenester rettet mod et andet land, er affattet på det sprog, som anvendes i de lande, som de specifikke QXL tjenester er rettet mod.
Tilbage til toppen
11. Udmelding
Du kan når som helst udmelde dig ved at sende en email til kundeservice@qxl.dk. I emailen skal du blot skrive dit brugernavn og de tre første tegn i din adgangskode, fødselsdato, samt oplyse, at du ønsker at melde dig ud. gå ind under vores Hjælpeside.
Hjælpeside og se hvordan. Udmelding fritager dig ikke for dine forpligtelser som sælger eller køber i forhold til igangværende eller afsluttede auktioner.
Tilbage til toppen
QXL's handelsregler
1. Introduktion
Nedenstående handelsregler beskriver følgende:
(a) de regler, der finder anvendelse på de auktionshandler ("auktionerne"), som du kan deltage i gennem QXL's tjenester,
(b) de forskellige auktionstyper, du kan finde her,
(c) de særskilte regler, som måtte gælde for dem, og
(d) de gebyrer, der skal betales til QXL af sælgerne i forbindelse med auktionerne.
Disse handelsregler er juridisk bindende og er en del af din aftale med QXL.
Hvis du deltager i en auktion, anerkender du, at du har læst, forstået og accepteret disse handelsregler.
Vi kan løbende ændre disse handelsregler, enten for at tilføje (eller fjerne) forskellige auktionstyper eller for at ændre måden, hvorpå de forskellige auktioner gennemføres. Du vil modtage besked ved e-mail, hvis handelsreglerne ændres. Hvis du kun få gange har deltaget i en af de auktionstyper, du finder på QXL, så opfordrer vi dig til at læse disse handelsregler, før du deltager. Selvom du ofte køber eller sælger på auktion, anbefaler vi, at du alligevel tager dig tid til at læse dem. Når du deltager i en auktion, tilkendegiver du at have læst dem.
Disse handelsregler skal læses i sammenhæng med QXL's vilkår og betingelser. Hvis der er uoverensstemmelser mellem dem, har QXL's vilkår og betingelser, der giver en mere detaljeret beskrivelse af dine rettigheder og forpligtelser, forrang for disse handelsregler. Betegnelser anvendt i disse handelsregler har den betydning, som de er givet i QXL's vilkår og betingelser.
Tilbage til toppen
2. Bud
Med undtagelse af det neden for anførte tilfælde vil bud afgivet på alle auktioner være bindende. Dette betyder, at hvis et bud på en auktion afgives gennem din QXL konto (uanset om det er fra dig eller fra en, der bruger din konto), kan det ikke trækkes tilbage, og det er juridisk bindende. Hvis dit bud falder heldigt ud, indgås der automatisk en aftale mellem dig og sælger, når auktionen afsluttes.
Købere kan i nogle tilfælde have fortrydelsesret. Se her.
Du må ikke afgive bud på en måde, der kan manipulere en auktion. Især hvis du er sælger, må du ikke byde på din egen auktion, uanset om det sker gennem din egen QXL konto eller gennem et andet medlems konto.
På grund af internetforbindelsers usikkerhed er det QXL systemets modtagelse af det relevante bud, som vil udgøre buddet, og ikke afsendelsen af buddet fra medlemmets computer mv. QXL vil gøre en passende indsats for at behandle de bud, der afgives, men kan ikke garantere, at hvert enkelt bud nødvendigvis vil blive lagt frem.
Tilbage til toppen
3. Noteringer
Når du via din QXL konto (uanset om det er dig eller en anden, der anvender din konto) opretter en notering af en vare eller en tjenesteydelse med henblik på auktion, bliver denne juridisk bindende og kan ikke trækkes tilbage eller ændres, når det første auktionsbud er afgivet.
Ikke desto mindre kan der, således som det også fremgår af QXL's vilkår og betingelser, af og til være omstændigheder, under hvilke vi trækker en notering tilbage, også under selve auktionen, som synes at overtræde de nævnte vilkår og betingelser eller disse handelsregler. I så tilfælde vil vi informere sælger, og i visse tilfælde, hvor en auktion er i gang som følge af den pågældende notering, en eller flere medlemmer, der deltager i auktionen, om tilbagetrækningen.
Tilbage til toppen
4. Valuta
Hver handel gennemføres i én valuta, der vælges af sælger, når han opretter en notering, og mellemværender skal betales i den pågældende valuta. QXL kan tilbyde oplysninger om omregning til andre valutaer på grundlag af de seneste oplysninger, som er til rådighed for QXL. Selv om QXL på rimelig vis bestræber sig på at sikre, at disse omregninger bliver nøjagtige, vil den faktiske pris for køber i købers egen valuta variere i overensstemmelse med den kurs, der bruges af købers bank, eller af den, der har udstedt købers kreditkort eller kundekort. QXL påtager sig intet ansvar for afvigelser mellem denne pris og det konverteringsbeløb, der opgives.
Tilbage til toppen
5. Gebyrer
Sælger skal betale følgende gebyrer:
(a) det relevante reklamepakkegebyr, hvis sælger vælger at bruge én eller flere af QXL's reklamepakker i forbindelse med en notering, se de nærmere betingelser her, og (b) et succesgebyr, som er et gebyr, der betales for hver auktion, hvor der opnås et vinderbud, se de nærmere betingelser her.
Når en auktion er afsluttet ved afgivelse af et vinderbud eller på anden måde, der medfører betaling, debiterer vi sælger de relevante gebyrer i henhold til den betalingsform, som vi har registreret om sælger. Vi forbeholder os ret til at opkræve påløbne gebyrer månedsvis eller på et andet fast opkrævningstidspunkt.
Der vil under ingen omstændigheder ske fradrag i eller refusion af reklamepakkegebyrerne til sælger.
Der vil ikke ske fradrag i eller refusion af succesgebyrer, medmindre sælger på rimelig vis kan godtgøre over for os, at (a) salget af den vare eller tjeneste, som var udbudt på auktion, ikke blev gennemført, og at (b) den omstændighed, at salget ikke blev afsluttet, ikke var en følge af manglende omhu eller sælgers manglende opfyldelse af sine forpligtelser.
Tilbage til toppen
6. Budtyper i forbindelse med auktioner
Der er to måder, hvorpå man kan deltage som køber i en auktion:
(a) Et auktionsbud. Dette er den almindelige måde at deltage i en online eller offline auktion, hvor det højeste bud modtaget ved auktionens afslutning vinder, dog på den betingelse at buddet overstiger mindsteprisen, samt at de øvrige betingelser, der gælder for den pågældende auktion, er opfyldt. En måde at afgive sådanne bud på er at anvende vor autobud funktionalitet, der gør det muligt at byde automatisk med fast budforøgelse.
(b) Ved nogen auktioner kan medlemmer alternativt foretage et Køb Nu! køb. Dette er kun muligt, hvis sælger har fastsat den pris (vi kalder den "Køb Nu! prisen"), til hvilken han/hun vil sælge den udbudte vare eller tjeneste med det samme – i stedet for at vente med at sælge til det medlem, som har afgivet det højeste bud ved den planlagte afslutning af auktionen. Et Køb Nu! "bud" er altså i praksis en aftale, hvor køberen accepterer at købe den pågældende udbudte vare/tjeneste til Køb Nu! prisen. Det er ikke et bud, som en anden person kan byde over. I praksis vil auktionen over den pågældende vare/tjeneste blive afsluttet, når der er afgivet et Køb Nu! bud (jf. dog nedenfor, hvis flere varer/tjenester er udbudt til salg i forbindelse med samme auktion), og det vil ikke være muligt at afgive yderligere bud på varen/tjenesten.
Se venligst nedenfor for yderligere information om, hvorledes vore auktioner fungerer, og hvordan man kan byde på dem.
Tilbage til toppen
7. Auktionsprocedurer
Auktioner vil almindeligvis fortsætte indtil et fastsat tidspunkt, der ofte ligger flere dage efter auktionens begyndelse. Hvis mindsteprisen overstiges, og der ikke er foretaget et Køb Nu! køb af den udbudte vare/tjeneste (jf. nedenfor), er det det højeste bud, der er modtaget ved auktionens afslutning, der vinder. Vore handelsregler fungerer efter princippet prisen først, derefter tidspunktet. For nærmere beskrivelse se nedenfor:
(a) Den person, der afgiver det højeste bud, vinder – så længe det højeste bud svarer til eller overstiger sælgers mindstepris. Mindsteprisen er den minimumspris, som sælger er villig til at acceptere for varen/tjenesten.
(b) Når en vare/tjeneste købes ved en Køb Nu! køb, afsluttes auktionen for den pågældende vare/tjeneste – eller, hvis der er udbudt flere varer/tjenester ved samme auktion, vil antallet af varer/tjenester udbudt på auktionen blive reduceret med det antal, som er blevet solgt ved Køb Nu! bud. Hvis der bliver foretaget et Køb Nu! køb vedrørende samtlige vare/tjenester, vil alle andre bud vedrørende den pågældende auktion bortfalde. Den, der under auktionen indtil da havde afgivet det højeste bud på den pågældende vare eller tjeneste, vil pr. e-mail blive orienteret om, at varen eller tjenesten er blevet solgt til en Køb Nu! køber.
(c) Hvis der er afgivet to enslydende bud, vil det være det første bud, der modtages i QXL's system, der vinder.
(d) Hvis flere forsøger at foretage et Køb Nu! køb af en udbudt vare eller tjeneste, vil det være det første Køb Nu! bud, der modtages i QXL's system, der vinder.
(e) Hvis der er to eller flere udbudte varer eller tjenester i forbindelse med en auktion, for hvilke der bydes særskilt, og der afgives et Køb Nu! bud på en af dem, (a) vil det være varen eller tjenesten med det på det pågældende tidspunkt laveste bud, eller (b) hvis der er afgivet samme tilsvarende bud på flere varer eller tjenester, den vare eller tjeneste, der senest er budt på, som vil blive anset som værende købt af Køb Nu! køberen. Det QXL medlem, der har afgivet buddet, vil pr. e-mail blive orienteret om, at varen eller tjenesten er blevet solgt til en Køb Nu! køber. Medlemmets bud (samt alle øvrige bud på den pågældende vare eller tjeneste) er bortfaldet.
Tre eksempler:
En auktion uden Køb Nu! Forestil dig, at en auktion er fastsat til at slutte kl. 16.00 på en bestemt dato. Hvis det højeste bud på det tidspunkt erkr. 300,00, (og mindsteprisen er lavere), så vil buddet på kr. 300,00 være det vindende bud. Hvis der er to bud på kr. 300,00, så vil det første bud på kr. 300,00, der er modtaget i QXL's system, være det vindende bud.
En auktion (en enkelt vare eller tjeneste) med Køb Nu! Forestil dig, at en auktion er fastsat til at slutte kl. 22.00 på en bestemt dato, og kl. 14.00 er det højeste bud kr. 200,00. Kl. 15.00 ønsker en budgiver at byde kr. 250,00, hvilket svarer til den af sælger fastsatte Køb Nu! pris. Hvis denne budgiver bekræfter sit Køb Nu! køb, så vil auktionen blive afsluttet øjeblikkeligt (før det fastsatte tidspunkt kl. 22.00), fordi den pågældende vare eller tjeneste vil være blevet solgt til Køb Nu! køberen.
En auktion (flere varer eller tjenester) med Køb Nu! Nu skal du forestille dig, at en auktion, denne gang med tre forskellige udbudte varer eller tjenester, er fastsat til at slutte kl. 22.00 på en bestemt dato. Kl. 14.00 er der afgivet et bud på kr. 200,00 på to af de udbudte varer eller tjenester, men det højeste bud på den tredje udbudte vare eller tjeneste er kun kr. 180,00. Kl. 15.00 ønsker en budgiver at byde kr. 250,00, hvilket svarer til den af sælger fastsatte Køb Nu! pris. Hvis denne budgiver bekræfter sit Køb Nu! bud, så vil denne Køb Nu! køber have accepteret at købe den vare eller tjeneste, hvis hidtil højeste bud var kr. 180,00, og de to andre varer eller tjenester er stadig i udbud. Den person, der har budt kr. 180,00 for varen eller tjenesten, vil pr. e-mail blive orienteret om, at varen eller tjenesten er solgt, og vil (hvis auktionen over de to andre tilsvarende varer eller tjenester endnu ikke er afsluttet) have mulighed for at byde på de øvrige varer eller tjenester.
Autobud
Budgivere bør være opmærksomme på, at i forbindelse med en auktion vil opdaterede bud fra medlemmer, som anvender autobud funktionaliteten, blive anset for at være afgivet samme dag og tidspunkt, som deres første bud i den pågældende auktion blev modtaget i QXL's system. Denne regel har især betydning i forbindelse med auktioner med flere varer eller tjenester, når det skal afgøres, præcist hvilken vare eller tjeneste der er købt ved et Køb Nu! bud (hvor der er budt samme pris for varerne eller tjenesterne). Så hvis vi fortsætter med det sidste eksempel ovenfor, så er der på nuværende tidspunkt afgivet bud på kr. 200,00 for hver af de to tilbageværende udbudte varer eller tjenester. Forestil dig, at et af dem er et autobud, der oprindeligt begyndte på kr. 100,00 (som vi kan kalde det "oprindelige autobud"), og at det andet bud ikke er et autobud (vi kan kalde dette det "direkte bud"), som blev afgivet efter det oprindelige autobud. Hvis der foretages yderligere et Køb Nu! køb af en budgiver, så vil den nye Køb Nu! køber have accepteret at købe varen eller tjenesten, som der var afgivet et direkte bud på – fordi autobudet betragtes som værende afgivet på det tidspunkt, det oprindelige autobud blev afgivet, dvs. før det direkte bud på kr. 200,00 blev afgivet. Den direkte budgiver vil pr. e-mail blive orienteret om salget og vil (hvis den sidste auktion endnu ikke er afsluttet) have mulighed for at byde på varen/tjenesten.
Tilbage til toppen
8. Generelle handelsregler
Medlemmer bør være opmærksomme på følgende generelle regler.
(a) Hvis der ikke foretages et Køb Nu! køb, vil vinderbudet ved en auktion være det højeste bud, som ligger over en eventuel mindstepris, og som opfylder de øvrige udtrykkelige betingelser for den pågældende handel.
(b) QXL forbeholder sig ret til, med eller uden forudgående varsel til budgiver/sælger, at fjerne bud, som QXL finder useriøse, eller som QXL mener, er et brud på disse handelsregler eller QXL's vilkår og betingelser.
(c) Hvis et bud følges af et højere bud afgivet af en anden budgiver, som af en eller anden grund senere fjernes af QXL under en auktion, så har sælger ret til at acceptere det lavere bud.
(d) Dog bortfalder alle bud, der ikke er vinderbud, efter afslutningen af den pågældende auktion, eller efter at der er foretaget et Køb Nu! køb af den pågældende vare- eller tjeneste.
Tilbage til toppen
9. Særlige handelsregler for sælgere
Som sælger i forbindelse med en auktion på QXL's tjenester er du underlagt visse forpligtelser:
Din notering skal være præcis og juridisk korrekt.
Du skal være berettiget til at sælge og overdrage de varer eller tjenester til køberen, som du udbyder i auktion.
Du skal acceptere, at noteringen forpligter dig til at sælge de varer eller tjenester, som er udbudt i auktion hvis et bud overstiger auktionens mindstepris eller modsvarer den af dig fastsatte Køb Nu! pris.
Du må ikke gøre forsøg på at sælge forbudte varer, jf. QXL's vilkår og betingelser og listen over forbudte varer og tjenester se vores Hjælpeside.
Du bør kun indsætte en auktionsnotering på den QXL tjeneste, der henvender sig til det land, hvor du er registreret hos QXL, og hvor de varer eller tjenester, du udbyder i auktion, befinder sig, medmindre der er en berettiget kommerciel årsag til at indsætte din notering på en QXL tjeneste rettet mod et andet land (f.eks. via QXL.com eller QXL.no.). QXL forbeholder sig ret til at fjerne noteringen, hvis der ikke synes at være en berettiget årsag.
Tilbage til toppen
10 Køberes fortrydelsesret
Hvis varen eller tjenesteydelsen sælges af en erhvervsdrivende som led i sit erhverv til en forbruger, vil forbrugeren i de fleste tilfælde have ret til at fortryde handlen. Der gælder dog undtagelser til fortrydelsesretten, bl.a. ved køb af transport og indkvartering, hvis det er aftalt, hvilken dag eller inden for hvilken periode tjenesteydelsen skal udføres.
Fortrydelsesretten løber i 14 dage, fra køberen har fået varen i hænde, eller ved tjenesteydelser, i 14 dage fra aftalens indgåelse, hvis sælgeren på papir eller på et varigt medium har oplyst om fortrydelsesret. Hvis sælgeren først giver denne oplysning på papir eller et varigt medium senere, løber fristen først fra modtagelsen heraf. Fortrydelsesretten udløber dog 3 måneder fra aftalens indgåelse ved tjenesteydelser, og 3 måneder fra køberen har fået varen i hænde ved køb af varer.
Det vil fremgå af noteringen, om sælger er momsregistreret, hvilket er en indikation for, at sælger er erhvervsdrivende og handler inden for sit erhverv. Sælgere er forpligtet til at oplyse om fortrydelsesretten, hvis aftalen er omfattet af fortrydelsesretten.
Du har ikke fortrydelsesret, hvis sælger enten ikke er erhvervsdrivende eller handler uden for sit erhverv.
Læs mere om fortrydelsesretten her og på www.forbrug.dk. |